承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可拨打公司热线010-82601610申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；

1.判断实际收货日期规则：

（1）商品送货上门：以客户实际签收商品第二日开始计算；

（2）非公司员工送货上门，按照实际到货日期第二日为准。如果合作伙伴不能有效返回签收日期，则公司将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。

2.下述商品不适用于7天无理由退换货:

（1） 任何非维深思远出售的商品（序列号不符）；

（2）对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序列号、防伪标记； 

（4）商品的外包装、附件、赠品（券）、说明书不完整，（券）发票缺失或涂改；

（5）商品使用正常磨损：